Les 4 étapes de la qualité de vie au travail

Point essentiel avant de démarrer, la QVT ne doit pas être perçue comme un coût mais plutôt comme un investissement sur le long terme à destination de vos collaborateurs et de votre entreprise. Sans oublier que de nombreuses actions - que vous menez déjà dans votre quotidien - relèvent principalement du bon sens (oui, nous avons tous plus ou moins déjà mené des actions sur la QVT sans nous en rendre compte !!)

Si vous êtes en train de lire cet article, c’est que vous êtes déjà engagé (ou tendez) vers une prise en compte plus responsable de vos actions. Vous cherchez donc à garantir le bien-être de vos collaborateurs, partenaires, fournisseurs, clients, acteurs du territoire, etc : bref, vos fameuses parties prenantes !

L’ANI, Accord National Interprofessionnel, déterminait déjà en 2013 les bases de la QVT en prenant en compte les éléments suivants :

• Ambiance
• Culture de l’entreprise
• Intérêt du travail
• Conditions de travail
• Sentiment d’implication
• Degré d’autonomie et de responsabilisation
• Egalite
• Droit à l’erreur
• Reconnaissance
• Valorisation du travail effectué

La démarche QVT lutte contre l’absentéisme au travail, le turnover récurrent et le climat social délétère. Au contraire, elle favorise l’attractivité, la fidélisation et l’image de marque.

ETAPE 1 : Concevoir une démarche engagée

Dans un premier temps, il est essentiel que la direction s’engage complètement afin que celle-ci se mette en place de manière pérenne.
Suite à cela, il est important d’identifier ses enjeux.

• Sociaux
• Economiques
• Image
• Juridique
• individuel

Voici un petit tableau afin de vous aider dans cette démarche

Au quotidien, la QVT est un engagement de la part des dirigeants mais aussi des collaborateurs, des individus personnellement ou encore au niveau national.
Responsabilités individuelles ou collectives, finalement, tout le monde est concerné !

Si vous en êtes au tout début de votre démarche, pensez à faire de la veille sur le sujet en allant chercher les bonnes ressources. Et oui ! Beaucoup de bonnes pratiques existent déjà. L’une des ressources est, par exemple, l’Anact dont nous avons partagé le document un peu plus haut dans l’article.

ETAPE 2 : Etablir mon diagnostic

Dans cette partie, l’idée est d’identifier les actions prioritaires à mener avec vos parties prenantes sur les sujets suivants :

• Comment mieux anticiper ?
• Comment mieux vivre ensemble ?
• Comment mieux se réaliser ?
• Comment mieux travailler ?

Plus concrètement, l’idée est d’agir au mieux avec vos parties prenantes. De discuter, débattre sur vos sujets d’innovation et d’amélioration. Quelles sont les nouvelles attentes ? Comment s’inclure dans la vie de son quartier ou de sa ville ? Faut-il mener des actions associatives ou commerciales sur le territoire ? Egalement du point de vue managérial, il est important d’être clair dans vos objectifs auprès de vos collaborateurs et de favoriser les échanges de bonnes pratiques ou le travail en équipe.

ETAPE 3 : Expérimenter et tester

Afin de rester cohérent dans votre démarche, il faut veiller à avancer collectivement sur vos projets et faire un point régulier sur vos actions : au début, en cours d’expérimentation et à la fin de votre mission.
Cela vous permettra alors d’être informé en temps réel des événements et d’ajuster au besoin.

ETAPE 4 : Surveiller et pérenniser

Quels sont, selon vous, les indicateurs pertinents en lien avec la taille de votre structure ?
Pensez à effectuer une revue de vos indicateurs tous les mois afin de prendre vos décisions : ils doivent être pertinents et peuvent être communiqués à vos salariés.